Hvad er Retshjælpen, og hvem kan få hjælp?

Retshjælpen har som ambition, at levere juridisk rådgivning på samme niveau, som hvis du henvendte til en advokat. Til det er vi 180 frivillige, som i det daglige er ansat ved bl.a. advokatfirmaer, domstolene, private firmaer og det offentlige.

To mænd arbejder sammen ved et bord med en bærbar computer i et lyst kontormiljø.

Hvad skal jeg have med, når jeg henvender mig?

Du bør medbringe alle relevante breve, dokumenter og sagsakter i din sag, når du henvender dig til Retshjælpen. Det kan for eksempel være en lejekontrakt, købsaftale, forsikringer afgørelser fra kommunen, eller breve eller e-mails, som du har sendt eller modtaget.

Husk også MitID, da mange myndigheder og domstolene kun kan kontaktes ved brug af MitID.

Hvis din sag skal i retten, skal du også medbringe din indboforsikring eller familieforsikring, hvis du har en. Disse oplysninger skal Retshjælpen bruge, hvis det er nødvendigt at søge støtte til at behandle din sag for retten. Også her skal du altid huske MitID.

Sagsakter

Du bør medbringe alle relevante breve, dokumenter og sagsakter i din sag.

Årsopgørelser
& forsikringer

Hvis du skal i retten bedes du medbringe dine din indboforsikring eller familieforsikring, hvis du har en, samt MitID.

MitID

Husk altid MitID, da myndigheder, domstolene og private virksomheder kun kan kontaktes ved brug af MitID.

Hvordan hjælper Retshjælpen dig?

Hvordan arbejder vi?

Når du kontakter Københavns Retshjælp, vil du få tilknyttet to faste rådgivere, som du kan tale med om din sag. Rådgiverne vil gennemgå sagen med dig og se på eventuelle dokumenter, som du har medbragt. Afhængigt af hvad sagen drejer sig om, kan de enten give dig et mundtligt råd eller tilbyde at behandle sagen for dig.

Hvis vi kan hjælpe dig, vil vi tilbyde, at vi fremadrettet repræsenterer dig i sagen og arbejder på sagen fra start til slut. Det betyder, at vi skriver til modparter og andre parter i sagen, og hjælper dig med at kontakte relevante myndigheder.

Vi følger sagen til den er afsluttet. Det vil være de samme rådgivere, der behandler din sag under hele forløbet.

Om tavshedspligt og uafhængighed

Vores rådgivere har tavshedspligt, så dine sagsoplysninger vil kun blive delt mellem dig og dine rådgiver. Retshjælpen er desuden en selvejende og uafhængig institution, hvilket betyder at vi ikke er afhængige af politiske og andre interesser, og er heller ikke tilknyttet offentlige myndigheder.

Om indbringelse for domstole

De fleste sager kan løses uden at skulle for domstolene. Hvis sagen alligevel skal for retten, vil vi hjælpe med at opnå fri proces med udpegelse af en advokat, som kan hjælpe dig. Retshjælpen har ikke mulighed for at møde i retten for dig. I nogle tilfælde vurderer vi, at du, hvis du er tryg herved, selv kan håndtere en sag ved domstolen, som behandles efter reglerne om en forenklet proces. Hvis det er tilfældet bistår Retshjælpen dig med at forberede sagen.

I tilfælde af at vi ikke kan hjælpe

Hvis vi ikke kan behandle din sag, vil vi som regel give dig et mundtligt råd og henvise dig til at søge almindelig advokatbistand.

Vær opmærksom på følgende

Ventetid
Forbered dig på ventetid. Alle bliver rådgivet samme aften, og vi vil gerne hjælpe alle, så godt vi kan - men vi ved aldrig, hvor mange der kommer.
Kom på samme ugedag
Hvis du har været i Retshjælpen før, så husk altid at komme på den ugedag/ aften, som du hører til på (det står på dit klientkort) - ellers bliver du sendt hjem igen. Dette gælder uden undtagelser, og også selv om det er en helt ny sag. På den måde taler du altid med de samme rådgivere, og vi sikrer, at rådgivningen bliver så effektiv som muligt.
Travlhed
Vær opmærksom på, at der er ekstra travlt tidligt på aftenen, hvis du ringer til os. Vi betjener først de klienter, som er mødt op personligt - derefter ringer vi de øvrige klienter op. Derfor kan det godt blive sent. Bemærk, at selv i telefontiden kan det til tider være vanskeligt at komme igennem, fordi vi modtager mange henvendelser.
Tilgængelighed
Retshjælpens lokaler er beliggende på 1. og 2. sal. Kørestolsbrugere og gangbesværede kan få hjælp til at benytte elevator ved henvendelse til receptionen på 1. sal. Vær opmærksom på, at man skal have en medhjælper med, da Retshjælpens personale normalt ikke vil kunne bistå med adgang.

Indkomstgrænser

Alle er velkomne til at søge rådgivning hos os, uanset nationalitet, også selvom du ikke bor i København eller i Danmark. Den eneste forudsætning for at få hjælp er, at din og din husstands samlede årsindtægt ligger under indkomstgrænserne nedenfor. Hvis du/I tjener over denne grænse, giver vi dog en overordnet mundtlig rådgivning, som kan hjælpe dig med at vurdere, om du bør gå videre med din sag.

Indkomstgrænsen er et beløb fastsat af det offentlige, som justeres hvert år. Grænsen er afhængig af, om du lever i parforhold og/eller har børn, som du forsørger. Vi bruger denne beløbsgrænse, fordi vi ikke kan søge fri proces til at køre din sag ved domstolene, hvis du tjener over denne grænse.

Her kan du se, hvilken beløbsgrænse, der gælder for dig. Satserne gælder for 2026.
Er du enlig?

Så er beløbsgrænsen kr. 385.000 pr. år. Beløbet beregnes på baggrund af din indkomst før skat.

Gælder din sag en tvist i et parforhold, hvor du er den ene part?

Så gælder den samme indkomstgrænse som for enlige.

Lever du i parforhold eller er du gift?

Så er beløbet samlet for dig og din samlever kr. 490.000 pr. år før skat.

Forsørger du et eller flere børn under 18 år?

Så skal du lægge kr. 67.000 til indkomstgrænsen for enlige eller for personer i parforhold for hvert barn. Dette gælder for alle børn, herunder stedbørn og plejebørn, under 18 år, som enten bor hos dig/jer eller i overvejende grad forsørges af dig/jer.

Ofte stillede spørgsmål om Retshjælpen

Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om, hvordan Københavns Retshjælp kan bistå dig.

Er Københavns Retshjælp kun for borgere i København?

Nej, alle kan få rådgivning hos Københavns Retshjælp. Dog skal rådsøgende have en indkomst, der ligger under en vis grænse. Hvis du tjener mere end indkomstgrænserne, tilbyder vi dog en overordnet mundtlig rådgivning, som kan hjælpe dig med at vurdere, om du bør gå videre med din sag.

Er der lang ventetid på at få hjælp?

Ventetiden afhænger af, hvor mange klienter der møder op de enkelte aftener, og hvor komplekse sagerne er. Men det er en god idé at forberede sig på nogen ventetid. Vi sørger for at alle klienter får tid til at tale med en rådgiver samme aften, som de møder. Har du allerede en igangværende sag, kan du med fordel aftale tid til et møde efter kl. 20, så vi kan hjælpe de nye klienter først, som ofte har ventet siden før kl. 18:30.

Kan man møde op i Københavns Retshjælp hvilken som helst aften?

Retshjælpen har åbent alle hverdagsaftener. Du kan se åbningstiderne her. Dog er det er ikke muligt at få hjælp i Københavns Retshjælp hver aften. Det er vigtigt, at du er opmærksom på, at når først du har søgt rådgivning i Retshjælpen en given ugedag, så er du tilknyttet den ugedag og de rådgivere, som har din sag. Det betyder, at du derefter ikke kan få rådgivning af Retshjælpen en anden ugedag - også selv om det er forskellige sager. Hvis du møder op en forkert dag, kan du blive sendt hjem igen.Vi gør dette for at sikre, at du bliver rådgivet af de samme rådgivere, som kender dig og dine sager - men også fordi vi har mange klienter og skal sikre os, at vi kan rådgive alle vores klienter effektivt.

Husk på, at vores rådgivere yder deres hjælp gratis og ulønnet i deres fritid. Hvis du alligevel har et særligt behov for at skifte ugedag, kan dette ske efter aftale med den ansvarlige chef.

​Kan jeg være anonym?​

Retshjælpen kan godt give rådgivning på anonym basis, hvis der alene er tale om mundtlig rådgivning. Retshjælpens medarbejdere har dog tavshedspligt og må ikke dele dine personlige informationer med andre, heller ikke med myndighederne.

Får andre noget at vide om min sag i Retshjælpen?

Nej, Retshjælpens medarbejdere har tavshedspligt. Retshjælpen er en privat, selvejende organisation, som ikke er knyttet til offentlige myndigheder eller andre. Se om behandling af persondata her.

Giver Retshjælpen kun mundtlig rådgivning?

Nej, Retshjælpen kan normalt godt behandle din sag og skrive breve for dig til sagens øvrige parter, hvis vi vurderer, at det er nødvendigt. Hvis vi vurderer, at du selv kan kontakte modparten, hjælper vi dig med selv at gå videre med sagen.

Skal jeg betale for rådgivningen i Retshjælpen?

Nej, vores hjælp er gratis. Visse klageinstanser kræver dog et gebyr, hvilket du selv skal betale - fx huslejenævnet eller andre klagenævn.

Bestemmer jeg selv, hvordan Retshjælpen skal hjælpe mig?

Retshjælpens rådgivere gør deres bedste for at rådgive og hjælpe dig til den bedste løsning af din sag. Du bestemmer selv, om du vil følge rådgivernes vejledning eller ikke. Retshjælpen kan dog vælge at udtræde af sagen, hvis Retshjælpen vurderer, at der ikke er juridisk grundlag for at føre sagen, som du måtte ønske det.

Kan andre møde op i Retshjælpen på mine vegne?

Hvis du ikke selv kan møde i Retshjælpen, så kan du få et familiemedlem eller en ven til at komme ind til os i stedet. Vedkommende skal have en skriftlig fuldmagt fra dig, så vedkommende kan handle på dine vegne og få adgang til dine personlige oplysninger. Retshjælpen kan hjælpe dig med at lave fuldmagten.

Kan Retshjælpen møde i retten for mig?

Nej, Retshjælpens medarbejdere arbejder kun om aftenen og kan ikke gå i retten i din sag. Hvis sagen skal i retten eller du er blevet stævnet, vil Retshjælpen hjælpe dig med at søge fri proces med beskikkelse af advokat. I sager, der behandles efter reglerne om den forenklede proces, kan Retshjælpen forberede dig på selv at møde i retten.

Har jeg krav på hjælp fra Københavns Retshjælp?

Nej, det er Retshjælpens rådgivere som vurderer, om der skal tilbydes hjælp til en konkret sag.

Kan man aftale tid til et møde?

Nej, som udgangspunkt kan du ikke aftale tid til et møde. Alle sager starter med en personlig samtale – enten ved at man fysisk møder op eller kontakter os telefonisk.

Hvis du har en eksisterende sag, kan du aftale møde med din rådgiver.

Kan jeg ringe til jer, i stedet for at møde op personligt?

Ja, men vi betjener de fremmødte klienter først, og ringer derefter til klienterne, som har kontaktet os telefonisk. Det kan derfor godt blive sent på aftenen, før vi kan ringe tilbage.Vi giver generelt kun overordnet mundtlig rådgivning ved telefoniske henvendelser, da det er vanskeligt at indlede en egentlig sagsbehandling, når vi ikke har mødt dig fysisk og ikke har haft mulighed for at se på sagens dokumenter.

Kan jeg få rådgivning via e-mail?

Nej, Retshjælpen kan desværre ikke tilbyde rådgivning via e-mail. Det skyldes, at Retshjælpen ikke kan yde en professionel juridisk rådgivning uden at have adgang til sagens dokumenter og til at tale med dig.

Kan jeg have flere sager på samme tid?

Ja, Retshjælpen kan godt hjælpe dig med flere forskellige sager på én gang. Alle dine sager skal behandles af de samme rådgivere og du skal derfor altid møde op på samme ugedag.

Kan Retshjælpen hjælpe mig, hvis jeg ikke taler godt dansk?

Ja, Retshjælpen kan hjælpe dig på engelsk, men hvis du taler andre sprog, bør du medbringe en tolk. Rådgiverne gør deres bedste for at hjælpe alle klienter, også hvor der er sprogvanskeligheder.

Hvem betaler for Retshjælpens arbejde?

Retshjælpens rådgivere arbejder gratis i deres fritid. Omkostningerne til at drive Københavns Retshjælp dækkes af tilskud fra Justitsministeriet, Københavns Kommune og en række legater, som Retshjælpen søger om støtte hos.

Er Retshjælpens rådgivere jurister eller advokater?

​Vores 150-200 rådgivere er uddannede jurister, advokater og jurastuderende. De rådgiver om alle de retsområder, som Retshjælpen beskæftiger sig med, og de vil derfor ofte ikke være specialister i alle retsområder, men sammen har Retshjælpens rådgivere en meget bred erfaring at trække på.

Hvad skal jeg have med, når jeg henvender mig til Københavns Retshjælp?

Du bør medbringe alle relevante breve, dokumenter og sagsakter i din sag, når du henvender dig til Retshjælpen.Husk også MitID, da mange myndigheder og domstolene kun kan kontaktes ved brug af MitID.

Kan Retshjælpen anbefale mig en advokat til min sag?

Nej, vi anbefaler ikke specifikke advokater. Du kan finde en liste over alle danske advokater og deres specialeområder på www.advokatnoeglen.dk.

Vi er her for at hjælpe dig.